BALANCE ESTADÍSTICO DE SEMANA SANTA 2025 EN POPAYÁN
Según el informe estadístico presentado por la Cámara de Comercio del Cauca en alianza con la Policía Metropolitana y grupos patrimoniales, la ciudad de Popayán registró un aumento en el número de turistas, pero una disminución en indicadores clave como la ocupación hotelera y la visita a museos.
Entre el 14 y el 20 de abril de 2025, se aplicaron 1.442 encuestas de comportamiento y 847 encuestas de satisfacción en puntos turísticos de la ciudad.
El 79 % de los visitantes fue nacional, principalmente del Valle del Cauca (24 %) y Cundinamarca (19 %), y el 11 % provino de países como Francia, Estados Unidos y España.
En cuanto al transporte, se observó un incremento del 34,67 % en pasajeros saliendo y del 48,22 % en pasajeros llegando por el aeropuerto Guillermo León Valencia, respecto a 2024. La Terminal de Transportes también reportó un crecimiento del 18,86 % en pasajeros.
Sin embargo, la ocupación hotelera descendió en promedio un 20 % en comparación con el año anterior, pasando del 55 % en 2024 al 44 % en 2025. Los días de mayor afluencia fueron jueves y viernes santo, aunque con disminuciones de -8 % y -4 %, respectivamente.
El gasto promedio de los visitantes no fue detallado explícitamente, pero se destacó un crecimiento de entre 10 % y 15 % en ventas gastronómicas, especialmente de platos típicos como el tamal caucano, las empanadas y el sancocho.
En los atractivos turísticos, los más visitados fueron el Parque Caldas (85,1 %), la Torre del Reloj (77,1 %) y las iglesias históricas (75,8 %). Sin embargo, la asistencia a los museos cayó un 48,63 %, en parte porque el Museo Nacional Guillermo León Valencia estuvo cerrado.
Las encuestas de satisfacción reflejaron una evaluación positiva de la ciudad: el 73 % calificó como "excelente" su experiencia en establecimientos de comida y el 62 % hizo lo propio con el transporte público. No obstante, persistieron críticas en aspectos como la limpieza de la ciudad, la falta de baños públicos, la inseguridad y el escaso transporte.
Por otra parte, en municipios como Silvia, la ocupación hotelera fue del 42 %, muy inferior al año anterior, atribuida a alteraciones de orden público.
Aunque Popayán sigue siendo un destino atractivo para nacionales e internacionales durante Semana Santa, los retos de infraestructura, seguridad y servicios públicos siguen afectando su potencial turístico. El llamado generalizado de los visitantes fue a mejorar el manejo de residuos, la señalización turística, la seguridad y la disponibilidad de información en varios idiomas
La Semana Santa representa la principal temporada turística de Popayán. Su desempeño económico y social impacta directamente en la sostenibilidad del turismo patrimonial y cultural de la ciudad, así como en la percepción nacional e internacional del Cauca como destino seguro y organizado.
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